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習(xí)近平總書記近日就研究吸收網(wǎng)民對(duì)黨的二十大相關(guān)工作意見建議作出重要指示，強(qiáng)調(diào)要善于通過互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道問需于民、問計(jì)于民，更好傾聽民聲、尊重民意、順應(yīng)民心，把黨和國家各項(xiàng)工作做得更好。
據(jù)報(bào)道，黨的二十大相關(guān)工作網(wǎng)絡(luò)征求意見活動(dòng)自4月中旬開展以來，由中央主要新聞網(wǎng)站開設(shè)專欄，聽取全社會(huì)意見建議，活動(dòng)僅一個(gè)月就得到廣大人民群眾廣泛關(guān)注和參與，累計(jì)收到網(wǎng)民建言超過854.2萬條，為黨的二十大相關(guān)工作提供了有益參考。習(xí)近平總書記在重要指示中充分肯定了用好互聯(lián)網(wǎng)問需于民、問計(jì)于民、聽取民意這一新形勢(shì)下走好群眾路線的重要渠道，指出這“是全黨全社會(huì)為國家發(fā)展、民族復(fù)興獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的一種有效方式，也是全過程人民民主的生動(dòng)體現(xiàn)”，要求“總結(jié)這次活動(dòng)的成功做法，走好新形勢(shì)下的群眾路線”。
這里的新形勢(shì)，顯然包含著近些年來我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的新態(tài)勢(shì)、我國社會(huì)輿論生成的新變化和民意訴求表達(dá)的新方式。在2016年全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上，習(xí)近平總書記就深刻指出，“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)社會(huì)信息大平臺(tái)，億萬網(wǎng)民在上面獲得信息、交流信息，這會(huì)對(duì)他們的求知途徑、思維方式、價(jià)值觀念產(chǎn)生重要影響，特別是會(huì)對(duì)他們對(duì)國家、對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)人生的看法產(chǎn)生重要影響?！蹦壳拔覈W(wǎng)民規(guī)模已超過10個(gè)億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73%，“觸網(wǎng)”成為大多數(shù)人日常生活和工作的重要組成部分。廣大網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)不僅方便快捷地知曉天下事，也日益將互聯(lián)網(wǎng)作為反映心聲、體現(xiàn)訴求、表達(dá)喜怒哀樂的即時(shí)平臺(tái)。從當(dāng)前我國網(wǎng)民基本構(gòu)成看，大多都是70后、80后、90后的人群，他們代表著當(dāng)下中國社會(huì)最生機(jī)勃勃的知識(shí)群體，是中國發(fā)展的主力軍。他們的心態(tài)和意識(shí)也反映了當(dāng)今中國社會(huì)的思想主流，他們通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)出來的各種訴求影響著社會(huì)主流輿論，也關(guān)乎我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。習(xí)近平總書記講，“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)?！边@也就是說，我們絲毫不能漠視網(wǎng)上的民意。
這一新形勢(shì)對(duì)走好黨的群眾路線提出新的要求。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是黨的重要傳家寶。不論在什么時(shí)候、面對(duì)什么樣的形勢(shì)，我們都要堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，這是不可改變的。習(xí)近平總書記指出，“群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，不然怎么聯(lián)系群眾呢？”要適應(yīng)新形勢(shì)下的新要求，做好群眾工作需要新的本領(lǐng)。為此，習(xí)近平總書記要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，“經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑?！碧貏e強(qiáng)調(diào)，“善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷提高這項(xiàng)本領(lǐng)?！?/p>
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來說，練好這項(xiàng)基本功，歸結(jié)起來，就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)要學(xué)會(huì)用、敢于用、善于用，不斷提升新時(shí)代做好群眾工作的能力。學(xué)會(huì)用，絕不只是簡單地使用手機(jī)、電腦上網(wǎng)瀏覽信息，必須始終保持對(duì)新知識(shí)新技術(shù)的強(qiáng)烈興趣和感知能力，努力把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，利用互聯(lián)網(wǎng)提高決策能力和創(chuàng)新能力。敢于用，就是對(duì)網(wǎng)上民意要多一些包容和耐心，對(duì)網(wǎng)上建設(shè)性意見要及時(shí)吸納，對(duì)困難要及時(shí)幫助，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正，要本著對(duì)黨和人民事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，擔(dān)起營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間的責(zé)任。善于用，就是努力讓新形勢(shì)下的群眾工作插上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的翅膀，經(jīng)常性地、主動(dòng)地通過互聯(lián)網(wǎng)與群眾網(wǎng)民“面對(duì)面”，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，給群眾解疑釋惑，為群眾排憂解難，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流溝通的新平臺(tái)，成為了解群眾、貼近群眾的新途徑，成為踐行全過程人民民主、接受人民群眾監(jiān)督的新渠道。
當(dāng)然，線上了解了民意，最終還要靠線下去解決好群眾的急難愁盼問題，在實(shí)踐以人民為中心的發(fā)展中形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，努力使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成密切黨群關(guān)系、促進(jìn)黨和人民事業(yè)發(fā)展的最大增量。
